為持續(xù)深化“能力作風提升年”活動，推動“12345”交辦工單辦理實效，12月4日，經濟發(fā)展部召開專題調解會，以“百姓無小事”為服務宗旨，持續(xù)幫助群眾排憂解難。

　　會上，針對“五菱汽車銷售糾紛”前期多次協調無果問題，邀請被投訴車企和訴求人進行面對面溝通，詳細聽取了雙方分歧點情況，認真分析問題根源，為消除雙方隔閡，依據雙方舉證進行協商和調解，促進了工單的有效辦理。今年以來，經濟發(fā)展部高度重視為群眾辦實事，及時解決群眾訴求和困難，累計承辦汽車銷售、購車補貼、企業(yè)欠薪等工單共計54件，已辦結53件，待辦工單1件，按期辦結率100%，簽收率、辦結率均在90%以上。

　　下一步，經濟發(fā)展部將持續(xù)加強行業(yè)監(jiān)管，督促工業(yè)、商貿企業(yè)落實主體責任，常態(tài)化做好矛盾隱患排查及化解；同時不斷創(chuàng)新工作方法，快速響應、跟蹤化解“12345”熱線訴求，確保分管領域安全有序。（仲韶麗、張迪）