來(lái)信須知

一、領(lǐng)導(dǎo)信箱受理范圍

1. 對(duì)政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見(jiàn)、建議和咨詢；

2. 對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理方面的意見(jiàn)、建議和設(shè)想；

3. 對(duì)行政執(zhí)行方面問(wèn)題的反映，包括：對(duì)政府各部門(mén)工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見(jiàn)和建議；對(duì)行政機(jī)關(guān)、具有或提供管理公共事務(wù)組織及其工作人員，社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員在工作活動(dòng)中職務(wù)行為方面的反映；

4. 對(duì)政府工作的批評(píng)、意見(jiàn)和建議；

5. 對(duì)關(guān)系群眾切身利益、實(shí)際困難的求助；

6. 對(duì)重大災(zāi)害、事故、治安等公共安全事件的反映；

7. 對(duì)影響社會(huì)基本生產(chǎn)生活公共服務(wù)方面問(wèn)題的反映；

8. 屬于行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)處理的其他有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。

二、領(lǐng)導(dǎo)信箱不受理的信件

1. 已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

2. 屬于各級(jí)黨委及其工作部門(mén)，人大、政協(xié)及其常務(wù)委員會(huì)，檢察院、法院或者部隊(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的

3. 已經(jīng)終結(jié)的信訪事項(xiàng)；

4. 已經(jīng)受理或正在辦理的信訪事項(xiàng)，信訪人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的；

5. 提供的有關(guān)要素不準(zhǔn)確或不詳盡（如：不如實(shí)填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話、家庭地址（舉報(bào)除外）等信息的），反映的內(nèi)容不具體，造成無(wú)法進(jìn)一步了解核實(shí)的；

6. 屬于內(nèi)部行政管理方面應(yīng)按正常渠道逐級(jí)匯報(bào)的；

7. 屬于邀請(qǐng)函、通知函等公文交流方面的；

8. 屬于學(xué)習(xí)培訓(xùn)、民間會(huì)務(wù)、出版物征訂、文廣宣傳、產(chǎn)品推介、社會(huì)中介服務(wù)需求等市場(chǎng)行為方面的；

9. 已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)明確答復(fù)的；

10. 網(wǎng)上論壇的有關(guān)內(nèi)容。

三、領(lǐng)導(dǎo)信箱來(lái)信回復(fù)方式和時(shí)效規(guī)定

根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》以及開(kāi)發(fā)區(qū)的有關(guān)規(guī)定，來(lái)信辦結(jié)后，我們將在受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)，將辦理情況在“領(lǐng)導(dǎo)信箱”上給予答復(fù)。